Ayuda y soporte
Primeros pasos
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en «Empezar» y sigue el registro. Vas a dar datos de tu negocio y crear una contraseña.
¿Qué obtengo en mis primeros 14 días?
14 días de Pro. Reservas en línea, alcance con IA, precios flexibles y hasta 20 territorios de servicio. Los mapas de calor y de valor de vida siguen en Plus. Klient es una vista previa limitada de la prueba (5 preguntas al día). El agente de ventas es un complemento de pago y está disponible durante la prueba. Las llamadas descuentan tu saldo de agentes.
¿Cómo configuro mi primer servicio?
Ve a Servicios en el dashboard, clic en «Agregar servicio» y llena precio y duración.
¿Cómo importo clientes?
Importa clientes desde un CSV. Soporte puede ayudar con listas grandes.
Funciones
¿Cómo funciona el Agente de ventas?
El agente de ventas contesta el teléfono, reserva trabajos y toma mensajes. Es un complemento de pago que puedes comprar en cualquier plan. Las llamadas descuentan tu saldo de agentes por minuto. El chat de Klient y el chat del sitio usan el mismo saldo.
¿Puedo personalizar la página de reservas?
Sí. Colores, logo, horario y reglas de reserva por servicio.
¿Cómo funciona la gestión de territorios?
Define zonas por código postal, radio o geocerca. Asigna al equipo para que los trabajos queden en el área correcta.
Facturación
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancela cuando quieras. Conservas el acceso hasta el final de tu período de facturación. Cancelar no reembolsa tu saldo de agentes.
¿Qué es el saldo de agentes?
Un saldo prepago en dólares para el agente de ventas por teléfono, los textos y correos de crecimiento del agente de marketing, el chat de Klient y el chat del sitio. Los recordatorios de trabajos y de operación siguen incluidos. Las cuentas nuevas reciben un saldo inicial de $5.
¿El saldo de agentes vence?
No. El saldo no vence.
¿Cómo funcionan los reembolsos del saldo de agentes?
Un paquete comprado en los últimos 14 días se puede reembolsar por completo a tu tarjeta si no se ha usado nada. Un paquete usado en parte no se reembolsa. El saldo inicial de $5 no es reembolsable. El valor trasladado desde un saldo anterior no es un reembolso a la tarjeta. Cancelar o bajar de plan no reembolsa el saldo sin usar.
¿Cómo funciona la recarga automática?
Se activa cuando compras tu primer paquete de pago, con un tope igual al precio de ese paquete. El saldo inicial de $5 no la activa. Puedes apagarla en un toque. También puedes agregar saldo tú mismo en cualquier momento.