Справка и поддержка
С чего начать
Как создать аккаунт?
Нажмите «Начать» и пройдите регистрацию. Нужны данные бизнеса и пароль.
Что я получаю в первые 14 дней?
14 дней Pro. Онлайн-запись, ИИ-общение, гибкие цены и до 20 территорий. Тепловые карты и карты ценности клиента остаются на Plus. Klient в пробной версии ограничен (5 вопросов в день). Агент продаж это платное дополнение, и он доступен во время пробного периода. Звонки списывают баланс агентов.
Как завести первую услугу?
В дашборде откройте Услуги, нажмите «Добавить услугу» и укажите цену и длительность.
Как импортировать клиентов?
Импорт из CSV. Поддержка поможет с большими списками.
Функции
Как работает Агент продаж?
Агент продаж отвечает на звонки, записывает работы и принимает сообщения. Это платное дополнение, его можно купить на любом тарифе. Звонки списывают баланс агентов поминутно. Чат Klient и чат на сайте используют тот же баланс.
Можно ли настроить страницу записи?
Да. Цвета, логотип, часы работы и правила записи по услугам.
Как работают территории?
Зоны по индексу, радиусу или геозоне. Назначайте команду, чтобы работы оставались в нужном районе.
Оплата
Можно отменить в любой момент?
Да. Отменить можно в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Отмена не возвращает баланс агентов.
Что такое баланс агентов?
Один предоплаченный долларовый баланс для телефонного агента продаж, текстов и писем маркетингового агента, чата Klient и чата на сайте. Напоминания по работам и операциям остаются включёнными. Новые регистрации получают стартовый баланс $5.
Баланс агентов сгорает?
Нет. Баланс не сгорает.
Как работают возвраты баланса агентов?
Пакет, купленный за последние 14 дней, можно вернуть полностью на карту, если из него ничего не использовано. Частично использованный пакет не возвращается. Стартовый баланс $5 не возвращается. Сумма, перенесённая со старого баланса, не является возвратом на карту. Отмена подписки или переход на тариф ниже не возвращают неиспользованный баланс.
Как работает автопополнение?
Оно включается, когда вы покупаете первый платный пакет, с лимитом, равным цене этого пакета. Стартовый баланс $5 его не включает. Выключить можно одним нажатием. Пополнить баланс самостоятельно можно в любой момент.